С недавних пор на айфонах невозможно прослушать музыку в приложении VK. Мы постараемся разобраться почему не работает музыка ВКонтакте на iPhone и как эту проблему решил лично я.
Описание проблемы
По привычке я зашел в ВК и включил трек для прослушке в паблике – и в итоге ничего не получил. Я подумал – может новая композиция и ее уже заблокировали, такое бывает. Проблема следующая – кликаешь на трек и сразу после кнопки играть срабатывает кнопка паузы.
Я пошел в AppStore для просмотра отзывов, обычно о массовых багах сразу же пишут в комментариях. И увы – все последние отзывы практически только об этой проблеме. Под многими отзывами разработчик призывает обратиться в тех поддержку, чем я собственно и задался.
Отзывы о ВКонтакте
Невозможно написать в поддержку
А написать в поддержку оказалось нельзя. Заходим в Меню->Помощь->Ошибки и проблемы->Нет аудиозаписей в разделе «Музыка»/Ошибка в разделе «Рекомендации» и получаем следующую картину:
Что-то пошло не так Вконтакте
Ну, просто красавцы – пишите туда, куда вы не сможете написать.
Решение проблемы
Спустя несколько дней я снова вспомнил об этой проблеме, когда повторно захотел прослушать музыку в приложении. Причем – музыка легко воспроизводится если вы зайдете в социальную сеть через браузер на телефоне, т.е. проблема в самом приложении. Зашел снова почитал отзывы и подумал, что может причина в регионе, по региону блокируют, так как подобная проблема у меня уже была с приложением Кинопоиск – и они ничем мне не смогли помочь в поддержке.
Изменил регион на Россия в Apple ID – результат тот же. Обновил приложение, ожидал, что обновлением пофиксили баг – но нет. Все безрезультатно.
Переустанавливаем приложение
И решением проблемы стала банальная переустановка. Удаляете приложение и затем снова его скачиваете из магазина. Обычное обновление не дает результатов. Только после переустановки музыка снова стала воспроизводиться.
Быть может и вас выручит данный метод, потому как от поддержки особо в этой ситуации, как вы увидели выше – ждать помощи не стоит.
не скупись
ставь лайк Подписка на обновления:
